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RUND um den WECHSEL

Für uns steht die Umwelt im Vordergrund. Grüne Energie ist nicht nur ein Aufhänger, wir setzen diese Vorgabe auch um. Unsere Stromlieferanten liefern zu 100 % grünen Strom von österreichischen Energielieferanten.

Liberalisierung des österreichischen Strommarktes

Seit 1. Oktober 2001 können alle Kunden, auch der kleinste
Privathaushalt, den Stromlieferanten frei wählen. Österreich war damit  das fünfte EU-Mitglied, bei dem die volle Liberalisierung im Strombereich umgesetzt wurde!

WIE GEHEN SIE VOR?
Schritt 1
Wie sollen wir Ihnen helfen

 Wir wissen, dass das Thema Strom ein sehr schwieriges Thema ist. Keiner will ohne Strom dastehen. Daher haben Sie die Möglichkeit, bei uns eine Beratung online oder auch real über unsere Kooperationspartner anzufordern. Persönliche Betreuung liegt uns am Herzen.

Schritt 4

Angebot genau durchlesen und studieren.

 

Schritt 2
Sie haben sich entschieden

Sie wollen einen Berater vor Ort -  bitte senden Sie uns eine Anforderung über unser Kontaktformular.

 

Sie wollen ein persönliches Angebot - bitte gehen Sie  zu Schritt 3.

 

Sie wollen eine telefonische Information, dann rufen Sie uns bitte an. Unser Call Center hilft und informiert Sie gerne.

Schritt 5

Wenn Sie zufrieden sind, bitte die Generalvollmacht unterfertigen, das Kundendatenblatt und die Wechselvollmacht ausfüllen und unterfertigen und an unsere Email-Adresse office@phoenix-ec.com übermitteln.

zwischen Schritt 4 und 6
​Schritt 3

Sie schicken uns  Ihre Rechnung des jetzigen Stromlieferanten

 

als pdf oder jpg an unsere Email-Adresse office@phoenix-ec.com.

 

Bitte immer alle Seiten der Rechnung schicken, damit ein korrektes Angebot erstellt werden kann.

Schritt 6

Im Ablauf  des Wechselprozesses werden  für Sie folgende Punkte geklärt bzw. bearbeitet:

  1. Gibt es den Zählpunkt

  2. Gibt es eine Bindung

  3. Können wir den bestehenden Stromliefervertrag kündigen

  4. Bindungszeiten werden überprüft

  5. Die Kündigung beim bestehenden Energielieferanten wird durchgeführt

  6. Der Wechsel zum neuen Energielieferanten wird durchgeführt

  7. Sie werden vom Fortschritt dieser Prozesse laufend informiert

Von uns erhalten Sie den Liefervertrag vom neuen Energielieferanten zugesandt, mit allen Informationen, die für Sie wichtig sind, wie Tarifblatt und Rücktrittsbelehrung sowie Widerrufsbelehrung und allen Formularen, die notwendig sind. Dieser wird von Ihnen unterfertigt und an uns per Email oder Post übermittelt, damit die Stromlieferung vom neuen Lieferanten ohne weiteres abgewickelt werden kann.

 

In Zukunft erhalten Sie vom neuen Energielieferanten und von Ihrem Netzbetreiber die Abrechnungen und werden dadurch Kosten sparen.

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